Buscamos un perfil proactivo y detallista para gestionar el flujo operativo y administrativo de nuestra plataforma. El objetivo principal es garantizar que el ciclo desde que un cliente realiza un pedido hasta que se factura y cobra sea impecable, manteniendo una comunicación fluida con los usuarios para ajustes técnicos o comerciales.
Responsabilidades Principales
1. Gestión de Facturación y Pedidos (APP & Finanzas)
- Facturación de consumidores finales a través de la App e integración con el sistema contable.
- Validación de pedidos en Holded.
- Gestión del ciclo de vida de suscripciones (altas, bajas, renovaciones) y agenda de reservas (Booking).
- Mantener actualizada la plataforma Holded como fuente única de verdad para la operación comercial.
2. Control Financiero y Cobranzas (Comercial)
- Conciliación bancaria y de pasarelas de pago.
- Seguimiento de cuentas por cobrar y gestión de pagos pendientes.
- Mantener actualizada la base de datos de seguros/pólizas vinculadas a nuestros servicios.
3. Atención al Cliente y Ajustes (ATC)
- Contacto directo con clientes para coordinar reajustes de pedidos, cambios de precios o modificaciones en servicios contratados.
- Soporte operativo resolviendo incidencias de facturación o estado de pedidos de la APP.
Requisitos del Perfil
- Experiencia en administración de ventas, facturación o soporte administrativo en e-commerce.
- Herramientas: Holded (ERP), plataformas de administración de Apps (Suscripciones y Bookings), Excel/Google Sheets nivel intermedio.
- Habilidades Blandas: Alta capacidad de organización y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Orientación a procesos y automatización.
Lo que ofrecemos
- Oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento en el sector pet-tech.
- Entorno de trabajo dinámico con herramientas tecnológicas de vanguardia.
- Descuento en productos.
Condiciones
- Salario: acorde al cargo.
- Modalidad: Presencial.
- Horario: Lunes a sábado de 9 a 18hs.
- Ubicación: Ver en Google Maps